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订购常见问题
我们的大多数产品都可以在线购买，但也有一些例外，例如出口管制产品、受保密协议(NDA)控制的产品和HDMI许可产品，订购这些产品需要额外信息。如有任何疑问，请联系我们的客户服务团队。
最小订购量是指Analog Devices (ADI)对客户订单设定的最低数量限制。这取决于产品和库存情况。如果我们有切割好的卷带库存，我们允许客户的订购数量低于标准最小订购量。点击产品页面上的“添加到购物车”后，即可看到最小订购量。
首先，您需要在Analog.com上注册。如果您已经注册，请登录您的账户。
当您首次下单时，系统会自动为您直接创建一个eShop账户。您需要提供以下信息：公司名称、账单地址和送货地址。欧洲客户还需要提供有效的增值税号（如适用）。
增值税(VAT)是欧洲许多国家和地区征收的间接税。在这些国家和地区，客户、企业、组织和个人均需缴纳增值税。根据欧盟法律，对于已注册增值税的客户，在同一成员国境内进行的销售可能免征增值税。
没有货物经过爱尔兰，因此我们不需要爱尔兰增值税号。
Analog Devices International UC进口和交付至欧盟的所有货物的入境点均为德国莱比锡。适用的增值税号为DE815160894。
请访问 eShop在线采购可用性查看可以使用ADI eShop在线采购的国家/地区列表。
首次下单后，系统会存储部分账户信息以便于使用。这些信息包括公司名称、账单地址和送货地址。我们不会存储信用卡信息。下新订单时，您必须输入您的信用卡号码。
ADI保证每件产品均不存在材料和工艺缺陷，并且符合ADI发布的且在所有权转移时有效的数据手册中陈述的规格。保修期为一(1)年，自ADI发货之日起开始计算。
我们的网站上列有在线下单时适用的ADI销售条款和条件。您可以在销售条款和条件页面的底部下载一份副本。
我们会不断完善eShop系统的易用性和有效性，以更好地满足您的需要。您可以通过联系我们的客户服务团队提供反馈。
在Analog Devices样片中心创建一个账户并提交您的样片申请。如果没有看到您感兴趣的产品，请联系 SampleSupport@analog.com
样片订单可能因各种原因被阻止：
- 样片订单受到监控，如果样片申请过多，您的订单可能会被阻止。
- 无法接受来自公共域账户（如Gmail或Yahoo）的样片订单。只会接受来自有效/合法的商业或教育电子邮件地址(abc@companyname.com)的样片订单。
如果您认为您的样片订单被错误阻止，请发送电子邮件至 SampleSupport@analog.com ，并提供以下信息以便能够进行调查：
公司名称和地址、电话号码、产品型号和项目信息。
大多数样片申请会在收到订单后一天内发货（当产品有库存时）。
样片订单运输时间：
- 美国2-3天
- 国际5-7天
能，样片订单可以追踪。一旦追踪号码生成，就会发送发货通知电子邮件。在该电子邮件中，您可以通过点击追踪号码进入快递公司网站，查看追踪信息。您还可以在“我的订单历史记录”页面下查看发货状态。
这些地区的海关当局需要EORI或税号才能清关。
请访问我们的样片网站，利用“产品搜索和供应”功能查看是否可以提供样片。军用产品以及完整卷带和卷盘上的器件无法提供样片。除此之外，ADI会根据申请的产品和数量决定是否同意样片申请。
请将您的问题通过电子邮件发送至 SampleSupport@analog.com。
ADI向客户提供少量100%免费样片。为确保样片免费，请务必选择让我们的物流提供商代表您清关。如果您选择自己清关或让您的经纪人代表您清关，那么您将负责缴纳关税和税款。样片订单不收取运费。
目标价格是指您在审批报价时，希望ADI能够达到的价格。此价格可以基于您的BOM预算或我们竞争对手销售的类似产品。如果目标价格基于竞争产品，请提供竞争对手的产品型号。
报价的有效期为365天。
报价的有效期为365天，且无法重新确认。请使用询价表提交新的报价请求。
大多数报价会在1-2个工作日内完成，但最多可能需要4个工作日。报价完成后，我们会发送电子邮件通知。邮件内容包括产品和价格信息。
仅提供美元报价。
您可以通过登录我的询价查看您的询价历史记录。
请访问我们的客户服务门户并提交相关请求，或在正常工作时间向我们的客户服务团队成员咨询。
将产品添加到购物车时，可以选择“报价”选项。请选择此选项并点击“应用报价”。所有有效报价均可选择。
或者，您可以转到我的询价部分。选择您希望使用的报价并点击“购买”按钮。
在某些情况下，将产品添加到购物车时，会有“立即发货”价格和“价目表”价格可供选择。
当我们有库存可立即发货时，“立即发货”选项就会可见。“立即发货”价格包含了为加急发货，即要求在一周内发货，所支付的额外费用。
价目表价格反映的是产品的标准标价。
ADI接受Visa、MasterCard和American Express。
首次下单需要使用信用卡付款。后续金额超过1000美元的订单，结账时都会显示“分期付款”选项。
如果您希望申请信用额度，请提交信用申请。
不支持。首次下单需要使用信用卡（Visa、MasterCard或American Express）付款。后续金额超过1000美元的订单，结账时都会显示“分期付款”选项。
下单时会进行1美元的预授权交易，以验证信用卡信息是否正确。全额信用卡授权会在发货前3天进行。货物发送并生成发票后，将通过信用卡收取全额费用。
您在结账时看不到净30天付款选项的原因有多种，最常见的原因是ADI首次下单政策。首次下单需要使用信用卡付款。后续金额超过1000美元的订单，结账时都会显示“分期付款”选项。
如果您需要相关帮助，请联系客户服务团队。
下订单后，您将收到一份订单确认函，其中包含预计的交货日期。订单发货后，您将收到包含物流追踪详情的发货通知。
可以。您可以指定发货日期，最晚为自订单录入日期起两年。
可以。这必须在下单时完成。在您的购物车中，点击“编辑”目标交货日期。请选择“分批交货”选项卡，然后使用下面的字段将订单拆分，按不同的交期和数量分批交货。
ADI eShop不支持代发货。
可以。请联系ADI客户服务团队，请求分批装运。团队将审核您的请求并确认供货情况。
可以。您可以在我的订单中更改目标交货日期。选择想要更改的订单，然后点击目标交货日期旁的“编辑”按钮。
运费详情将包含在下单后24小时内发送的订单确认电子邮件中。运费基于最佳物流路线计算。
所有订单均将按照CPT国际贸易术语解释通则(Incoterms)发货。如果您位于美国境外，则包裹到达您所在的国家/地区后，您可能需要缴纳各种进口关税、增值税(VAT)、海关费用和/或附加税费。这些费用由客户负责。作为登记在案的进口商，您将负责承担所有额外费用。
下面提供了一般关税/税费信息，仅供参考。ADI公司无法提供这些费用的具体说明，也无法控制可能要收取那些费用。请联系您当地的海关，确认您所在国家/地区的海关政策。
如果您位于美国境内，您的订单将需要缴税，除非您表明您的送货地址是免税地址，并向ADI公司美国税务部门上传已签名并注明日期的免税证书。请填写此表格，并通过客户服务门户提交相关请求来完成上传。务必在请求的详情页上提供您的订单号。
一旦在线下单，即表示同意向当地政府支付与订单相关的所有海关费用、增值税、关税和/或附加税。任何被遗弃在承运商仓库的订单将不予退款，并且需要支付再备货费用。
ADI对密码进行了加密处理，并且对提交的订单应用了SSL加密协议。我们不会将您注册表格内的电子邮件地址或其他任何地址泄露给任何人或任何邮件列表。ADI公司会对您所提供的信息保密。
请访问我们的电气工程术语表
非标准产品也称为NCNR（不可取消且不可重新排期）产品。这意味着，一旦您下了NCNR产品订单，就无法取消订单，也无法推迟目标交货日期。
MOQ表示最小订购量。这是单个订单项上必须订购的最低数量。
订购倍数是指希望订购的数量超过最小订购量时必须满足的数量倍数。例如，假设最小订购量为250件，订购倍数为50件，那么如果您希望订购250件以上，则订购量必须为300件、350件、400件等。
最终客户是指设计产品的客户，该产品将包含ADI器件。通常，仅当您是合同制造商(CM)或电子制造服务(EMS)提供商时，才需要指明最终客户。如果您是原始设备制造商(OEM)，创建和/或生产自己的产品，您可以直接将自己的公司名称作为最终客户填入。
准备时间是指准备材料以供运输的预计时间。准备时间可能会因订购数量而不同。
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