有关样片申请的常见问题解答


申请一次样片

什么是模拟设备样品政策?

ADI公司很高兴能提供有限的免费样品量向合格客户。样品通常是从ADI公司仓库24小时内发货,如果他们在股票。网站需要注册索取免费样品,并在注册时必须使用一个公司或大学的电子邮件域名地址。不允许对样品的要求使用免费或第三方电子邮件帐户。

ADI公司的哪些产品可申请样片?

我们提供多种产品可在线申请样片。 针对单一客户生产的特殊材料、待分配的器件或一些极低批量器件除外。 如想订购未提供的器件,您可以在网站上通过在线采购或者联系我们的授权代理商购买。

如何在线申请样片?

第一步:从"产品页面"中或通过选择ADI公司主页顶部的"样片"链接找到所需器件。 选择完器件后,您需重新返回至购物车。
第二步:选择完器件后,点击结账按钮。
第三步:如您已注册过,系统会提示您登录。 如您没有在ADI公司网站上注册,则需要您在该网站上注册并完成结账流程。 只需简单的4步结账流程即可完成样片申请。 收到您的样片申请后,您会收到一封订单确认电子邮件,发货时您会收到一封发货通知邮件。

在哪些国家和地区可以提交样片申请?

更多信息请参见开通样片申请服务的国家和地区列表

是否可使用第三方电子邮件账户(如Yahoo或Hotmail)申请样片?

很抱歉,ADI公司只接受通过有效的公司电子邮件地址(例如:joe.smith@ABCcompany.com)或教育机构电子邮件地址(例如:joe.smith@ABCuniversity.edu)提交的在线样片申请。 不接受从第三方电子邮件提供商(如Yahoo、Hotmail、MSN、AOL等)账户提交的样片申请。

申请样片之前是否需要注册?

是。如您尚未在ADI公司网站上注册,需要在该网站上注册。 如您已注册过,系统会提示您输入用户名和密码登录。 每人只允许注册一个账户。 有关我们的隐私权保护政策问题,请访问我们的隐私与安全声明

可申请多少样片?

ADI公司向符合条件的客户免费限量提供样片。 出于客户对我们产品样片有大量需求,两周内,每款器件您只能申请2片,每份申请最多申请4款器件。 如果您的设计需要额外数量的产品,请在网站上通过在线采购或者联系我们的授权代理商购买。

产品样片的价格是多少?

所有在线提交的样片申请均免费。

申请样片是否需遵循ADI公司的条款和条件?

是。提交样片申请之前,请查看ADI公司的条款和条件

如何知道ADI收到了我的样片申请?

您会收到ADI发出的一封订单确认邮件,确认我们已收到您的样片申请。 请抽出时间来接收此邮件。 如您未收到订单确认邮件,可以通过访问样片主页并点击查看样片申请和订单的状态链接查看申请状态。 如您未收到此订单确认邮件,请联系我们的客户服务部,他们会查看系统。

如果我忘记了密码该怎么办?

如您是ADI公司网站的一名注册用户并且忘记了密码,请点击登录页面上的“忘记密码?”。

样片申请状态

如何查看我的样片申请状态?

如您已提交样片申请并想查看申请状态,只需点击样片主页上的查看状态链接。 您需登录后方可访问您的申请状态。

如何跟踪我的样片发货情况?

点击样片主页上的查看状态会显示您的样片申请。 已发货的样片申请会显示在样片 – 最近完成的订单中。

选择订单号查看发货详情。 您可以看到标有"跟踪"的跟踪号码(如有)。 点击该跟踪号码,然后会链接至承运商网站 – 在这里您可以跟踪您的发货情况。

我公司网站上显示该跟踪号码的时间与您可以在承运商网站上跟踪发货情况的时间可能存在延迟(约4至5个工作日)。 ADI公司实行区域间合并装运 – 这样发货通关且承运人已接收所在地区的货物后,您就可以在承运商网站上跟踪。

我的ADI公司订单号是什么?

一旦您在我们的系统中提交样片申请进行处理后,我们会分配一个ADI公司订单号以供参考。 如对样片申请有任何疑问,联系ADI公司客户服务部时,您需要提供此订单号。

所有样片是否均按要求发货?

发货之前,ADI公司会审核样片申请,如属于滥用样片申请或产品样片已不再提供,ADI公司可能会取消样片申请。

为何我申请的样片不能提供发票?

由于客户获取样片无需任何费用,因此样片不会提供发票。 只需点击样片主页上的查看样片申请和订单状态链接即可显示您的样片申请信息。

运送方式/时间范围

我的物品何时发货?

收到申请后,大多数现货产品会在24小时内发货。 提交申请后,您会收到有关样片发货期和预计交货期详情的确认邮件。 请注意所申请产品的仓库位置。 我们在美国、欧洲和东南亚均设有仓库。注意: 我们接受无现货产品的申请,因此交货期可能会被安排在未来某个日期。备好货时,您收到的确认和交货邮件会提供更多详情。

ADI公司提供哪些样片货运方式?


客户样片申请通过以下方式运送:

  • 美国和加拿大 – UPS 2日
  • 欧洲 – TNT国际
  • 日本 – 联邦快递国际
  • 亚洲 – TNT国际
  • 中国 – DHL

在线样片系统是否一周7天、一天24小时可用,如果是的话,是否可在周六或周日发货?

在线样片系统一周7天、一天24小时可用,可提交样片申请,查看账户和申请状态。 然而,我们的货运部门工作时间为周一至周五。

如何确定交货日期?

只要仓库中有货,ADI公司会以"先到先得"的原则发出样片。

我们提供的交货日期为当前日期,当产品时间表发生变化及新产品可发货时,交货日期也会随之变化。

当ADI公司从其他国家或地区的仓库发货时,货物到达您的国家并清关可能需4至5个工作日。 该时间需加上预计交货承运时间(比如在美国,运输及报关可能需5个工作日 + UPS 2天货运 = 7日运输)。

技术支持

如何获取技术支持?

  • 美国: 800-262-5643 或 781-937-1428
  • 欧洲: 联系客户服务中心(CIC),电话: 00800 266 822 82或+49 89 769 03111
  • 中国:联系客户服务中心(CIC): 800-810-1742,传真: 800-810-1747,其它地区: 均致电01-178-1937-1428


其他

该网站安全吗?

我们对密码进行加密处理,且提交的样片申请和订单采用SSL。 我们不会将您注册表格内的电子邮件地址或其他任何地址泄露给任何人或任何邮件列表。 ADI公司会对您所提供的信息保密。 其他问题请查看我们的隐私与安全声明