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请填写此表格 ,并将其上传为我们的支持门户中的新案例。
请确保在案例详细信息页面而不是转售证书(Resale Certificate)上提供您的订单号。
请访问我们的店面,提交报价,并直接向 Maxim 下订单。
或者,您可以从我们的授权经销商下订单。
请通过我们的支持门户,向客户服务团队提交请求
标准运输/手续费取决于交货地点和货物重量。如条款和条件中所述,Maxim 保留要求客户货运代理详细信息的权利。
我们为首次使用的客户提供信用卡和发货后 30 天付款期限,这将在结帐过程中明确说明。如果您在下第一个订单时选择发货后 30 天付款,我们的会计团队稍后可能会联系您填写信用申请,具体取决于您订单的美元价值。
结账时可能看不到发货后 30 天付款选项有多种原因,但最常见的原因是您很久以前向我们下了至少一个订单,并且只使用了信用卡。如果您知道是这种情况,您可以填写信用申请,以便我们的会计团队可以为您提供通过发货后 30 天付款条款下单的选项。或者,请访问我们的客户支持门户,提交案例。
您可以前往我们的店面并单击“我的订单”,然后单击“查看/编辑”,并单击当前请求的交货日期旁边的钢笔图标,以请求更改订单的交货日期。在某些情况下,可能不会让您将交货日期推迟到某个时间点之后。如果您对更改要求的交货日期有任何疑问,请访问我们的客户支持门户,并可以在正常工作时间内,提交案例或与员工实时聊天。
请访问我们的客户支持门户,并可以在正常工作时间内,提交案例或与员工实时聊天,来查看您的订单是否可以分批发货。
付款说明位于发票底部。如果您丢失了发票副本,请按照以下说明或访问我们的客户支持门户,如果您有任何问题,请联系我们。
我们强烈建议使用电汇/ACH付款,以加快处理速度,但如果您需要通过支票付款,请将支票用隔夜邮件寄到发票上指定的地址。
如果ADI’的条款和条件 –允许,您可以在线取消订单,请参阅第六节有关取消订单的内容。
请访问我们的店面,登录并单击“我的订单”,并在您想取消的订单上单击“取消”。如果您只想取消多行订单中的一行,请单击“查看/编辑”按钮,然后在您要取消的行上单击“取消”。如果无法自动处理取消订单,可能是因为零件不可取消/不可重新安排 (NCNR),或者订单计划在 30 天内发货。
如果ADI’的条款和条件 –允许,您可以在线退货,请参阅第六节有关退货的内容。
请访问我们的店面,登录并单击“我的订单”,单击“查看/编辑”,然后单击“请求退货”。请输入退货原因并点击“提交”。员工将在一个工作日内与您联系。
在下订单并为其分配材料之后,才会提供日期代码。一旦您收到 Maxim 下的订单,装箱单将显示收到零件的日期代码。无论日期代码如何,Maxim 所有零件自购买之日起一年内可保修,只要材料是直接从 Maxim 或其授权经销商订购的。
或者,您可以向我们的授权经销商索取报价。
报价有效期为 90 天,不能在线重新生效。请在我们的店面提交新报价。
在我们的店面提交报价后,您将在一个两个工作日内,收到一封完成报价的确认电子邮件。
是的,您可以按照以下步骤在我们的店面 上获取报价:
在线仅可提供美元报价。
报价有效期为 90 天。
请访问我们的客户支持门户,并可以在正常工作时间内,提交案例或与员工实时聊天。
可以,我们为客户提供公司账户。此功能使成员能够共享报价、订单和付款期限。
可以,您可以添加用户、停用用户、更改管理员、删除和添加账单地址和送货地址。
如果您想更改您的主要地址,请访问我们的客户支持门户,并可以在正常工作时间内,提交案例或与员工实时聊天。
由于各种原因,样品订单可能会被阻止:
如果您认为您的样品订单被错误地阻止,请发送电子邮件至samples-admin@maximintegrated.com,并提供以下信息,以供调查:
公司名称和地址、电话号码、产品型号和项目信息。
大多数样品请求会在收到订单后的一天内发货(当零件有库存时)。
样品订单运输时间:美国 2-3 天欧洲、中东和非洲 2-3 天中国 2-3 天日本 2-3 天其他 2-7 天
是的,可以跟踪样品订单。一旦获得跟踪号码,就会发送发货通知电子邮件。在该电子邮件中,您可单击跟踪号码,就可以登录快递网站,查看跟踪信息。您也可以在我的订单页面查看发货状态。
严禁出口至以下国家/地区:古巴、伊朗、伊拉克、利比亚、苏丹、朝鲜或叙利亚。
样品订单不能运送到邮政信箱。
由于清关问题,发往巴基斯坦、土耳其或俄罗斯的样品订单应通过分销商下达。
这些国家/地区的当地海关当局需要税号才能清关。
请访问我们的店面,通过“免费样品搜索”功能查看是否有零件可供样品使用。军事零件和完整卷带上的零件不能取样。其他人可能需要根据索取的零件和数量获得批准。
Maxim 为符合条件的客户提供数量有限的免费样品。根据被索要样品的零件,请求者可能会获得一到四个免费样品。
如果您的设计需要额外的产品数量,您可以在我们的店面购买,或者您可以联系我们的授权经销商之一。
请将您的问题电邮至samples-admin@maximintegrated.com。
是的,请在下样品订单前查看我们的条款和条件 。
Maxim 的免费样品计划仅限于我们与学生和教授有合作关系的中国大学。如果您想与 Maxim 合作为您的大学定制样品计划,请联系我们的样品管理员,邮箱为samples-admin@maximintegrated.com。
非标准件有一定的要求。这意味着对于报价或订单,Maxim 可能需要有关您使用我们的零件的项目或应用的更多信息,以及您将产品销售到哪些国家/地区。非标准件也称为 NCNR(不可取消和不可退货)。这意味着一旦您为该零件下了订单,该订单将无法取消,也无法在您收到货物后退货。
最小起订量(MOQ)是指最小订货量。这是在单个行项目上必须订购的最小数量。
如果您想订购超过最小起订量的订单,订单倍数是必须满足的数量乘数。例如,如果最小起订量是 250 件,订单倍数是 50 件,这意味着如果您想订购超过 250 件,则必须订购 300、350、400 件等。
最终客户是最终设计产品使用了我们的零件的客户。仅当您是合同制造商 (CM) 或电子制造服务 (EMS) 提供商时,指明最终客户通常才有意义。如果您是制造和/或生产自己产品的原始设备制造商 (OEM),您可以将自己的公司名称作为最终客户。
这是您希望根据您的 BOM 预算或我们的竞争对手销售的类似产品的价格,所获得的特定零件和数量的价格。提交报价时,如果您的目标价格是基于我们竞争对手销售的类似产品,请提供竞争对手的产品型号。请注意,并非总是可以匹配此价格,如果您没有目标价格,则没有必要设定目标价格。
准备时间是指从下订单到交货之间的预计时间。根据订购数量和在制造过程中材料的位置,准备时间可能会发生变化,但对于大多数产品而言,准备时间通常在一至六周之间。
当您第一次下订单时,系统会自动为您创建帐户。需要以下信息:公司名称、账单收件人和送货地址。对于欧洲客户,如果适用,还需要提供有效的增值税号。
增值税 (VAT) 是欧洲许多国家/地区征收的间接税。在这些国家/地区,客户、企业、组织和个人均需缴纳增值税。根据欧盟法律,在客户注册增值税的情况下,州内销售可能无需缴纳增值税。
Maxim 接受维萨卡、万事达卡和美国运通卡。
信用卡授权在货物发货前一天进行。1 美元或 0 美元的授权用于确认信用卡详细信息。(请注意,此时该卡还未被收费)。当零件发货并生成发票时,将从该卡收取全额费用。
关于如何联系我们的技术支持团队的说明。
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我们在全球有多家分销商。查看完整列表并访问其网站,搜索价格和可用性。