サンプル注文に関するFAQ/よくある質問


Q1.アナログ・デバイセズからサンプルを取り寄せたいのですが、その方法は?
アナログ・デバイセズは、一定の条件を満たしたお客様を対象に、数量限定で無料のサンプルを提供しております。
サンプルをオンラインで注文する方法
  • ステップ1: 製品番号をご存知の場合は、検索ボックスより製品を検索してください。製品番号をご存知でない場合は、製品カテゴリーより製品を選択してください。製品ページにある「カートに入れる」をクリックすると「ショッピング・カート(英語)」のページが表示されます。
  • ステップ2: 「ショッピング・カート(英語)」のページでサンプル数を指定し、「CHECKOUT(チェックアウト)」ボタンをクリッックします。
  • ステップ3: お客様がすでにアナログ・デバイセズのWebサイトに登録されている場合、ログインの指示が表示されます。まだ登録されていない場合、登録してからチェックアウトのプロセスを完了するように求められます。すべての注文に受注確認/出荷通知のメールが送信されます。


  • 発送先入力の際の注意事項
    発送先情報は半角英語で、下記の点に注意して入力してください。
           都道府県 > プルダウンから”Outside the US, Mexico, or Canada”を選択
           郵便番号 > ハイフンを入れず、数字のみの7桁を入力

  • お客様のプロジェクトについての質問(サンプル請求の確定画面)への回答方法についてお願い
    「この製品はどのようなアプリケーションで使用する予定ですか?お選びください。」の質問で、
    「その他」を選択された場合、詳細は半角英数字でご記入ください。
Q2.会社のドメイン以外のメール・アカウント(YahooやHotmailなど)を使用してサンプルを注文できますか?
誠に申し訳ありませんが、サンプルをオンラインで注文する場合は、会社のドメイン名(例: joe.smith@ABCcompany.com)か、教育機関のドメイン名(例:joe.smith@ABCuniversity.edu)がついた有効なメール・アドレスからのみ受け付けております。弊社では現在、その他の電子メール・プロバイダ(Yahoo、Hotmail、MSN、AOLなど)で作成したメール・アドレスのアカウントからはサンプルの要請を受け付けておりません。
Q3.サンプル注文の状況はどうやってチェックできますか?
サンプル注文の状況を確認したい場合は、「サンプル注文」ページにある「注文状況」からご確認ください。
Q4.注文したサンプル品はいつ出荷されますか?
発注されますと、お客さまに出荷日と配達予定日の詳細を記載した受注確認の電子メールが送信されます。注文された製品がどこの倉庫にあるかご注意ください。弊社の倉庫は米国、欧州、東南アジアにあり、輸送時間は在庫の有無、輸送方法、お客さまの所在地により異なります。在庫のない品目についても注文を受け付けておりますので、その場合、配達日は後ほどあらためてお知らせいたします。
Q5.サンプルを注文する前に登録する必要がありますか?
はい。アナログ・デバイセズのWebサイトにまだ登録されていない場合、登録するように求められます。すでに登録されている場合、ユーザ名およびパスワードを使用してログインするように指示されます。 プライバシー方針に関する問題は、「個人情報保護方針」のページをご覧ください。
Q6.注文は何個までできますか?
アナログ・デバセズは、一定の条件を満たしたお客様を対象に、数量限定で無料のサンプルを提供しております。 しかし、弊社製品のサンプルへの需要が高いため、誠に申し訳ありませんが、弊社では1回の注文につき最大4種類まで、 また1種類につき2個までと数量を限定しております。 同一製品のサンプルは続けて注文することができません。予めご了承ください。お客様の設計上、限定数を超える製品サンプルを必要とされる場合は、 弊社のカスタマ・サービス、担当営業、 または正規販売代理店にお問い合わせください。 弊社ウェブサイトよりオンライン購入していただくこともできます。
Q7.製品サンプルの代金は?
オンラインのサンプル注文はすべて無料です。
Q8.サンプル請求した場合、税金はかかりますか?
税金はかかりません。ただし課税対象品の価格が一万円を超えた場合は、輸入者(お客様)に税金が発生します。 詳しくは、税関のホームページをご覧ください。
Q9.

サンプルを取り寄せたら、海外からコマーシャルインボイス(輸出用の書類)が同封されていました。支払い義務はありますか?

お手元に届いたコマーシャルインボイスは海外からの輸出手続き(申告)に必要な書類になります。 (コマーシャルインボイスのサンプル画像を見る) お客様への請求が発生するわけではございませんので、ご安心ください。
Q10.「プレリリース」製品のサンプルは注文できますか?
プレリリース製品の大半は、サンプルとしてご利用になれます。 注文方法は、同ページのQ1をご覧ください。
Q11.パスワードを忘れたら?
アナログ・デバイセズのWebサイトの登録ユーザで、パスワードを忘れてしまった場合、「ログイン」ページの「パスワードをお忘れですか?」をクリックしてください。
Q12.サンプルの配送手段は?
サンプルの配送には以下の運送会社を使用します。
  • 米国およびカナダ:UPS 1-Day、追加料金なし
  • 欧州:TNTインターナショナル、追加料金なし
  • 日本:FedExインターナショナル
  • アジア:TNTインターナショナル、追加料金なし
  • 中国:DHL、追加料金なし
Q13.私の注文番号は?
弊社のシステムでいったんお客さまの注文を受け付けると、照会用に注文番号を割り当てます。ご注文に関する問題でカスタマ・サービスへお問い合わせになる場合、この番号が必要になります。
Q14.どの製品をサンプルとして利用できますか?
弊社製品のほとんどをサンプルとしてオンラインで提供しています。 例外は、1社だけに製造している特別な材質や、割当てのあるデバイスや、少量生産のデバイスです。 サンプルをご利用になれないデバイスを注文されたい場合は、カスタマ・サービスにメールを送信してください。 そのようなデバイスに対して需要があるとわかれば、そのデバイスをオンライン販売のリストに加えることもあります。
Q15.技術サポートを受ける場合、どこに連絡をすればよいでしょうか?
日本:「技術サポート」ページからお問い合わせください。
米国:すべて800-262-5643または781-937-1428
欧州:スタンダード・リニアのサポート +353 61 495969、DSPのサポート +49 89 76903333
中国:スタンダード・リニアのサポート/DSPのサポート 800-810-1742(TEL)、800-810-1747(FAX)
その他の地域:すべて01 1 781 937 1428
Q16.サンプル注文はアナログ・デバイセズの「取引の条件」の対象となりますか?
はい。サンプルを注文する前に、アナログ・デバイセズの取引の条件をよくお読みください。
Q17.

   オンライン・サンプル・システムは1日24時間、1週間7日いつでも利用できるのですか? だとすれば、土曜日や日曜日に製品を発送してもらえるのでしょうか?

オンライン・サンプル・システムでは1日24時間、1週間7日、発注やアカウントや注文状況を確認することができます。しかし、弊社発送部の営業時間は月曜日から金曜日までとなっております。
Q18.このサイトは安全ですか?
弊社では、注文送信時にパスワードを暗号化し、SSLを使用しています。お客さまの登録フォームに記入されているメール・アドレスやその他の住所は、他者やメール・リストに開示することはありません。 この情報はアナログ・デバイセズで機密として扱われます。ご不明な点は、「個人情報保護方針」のサイトをご覧ください。
Q19.注文が受信されたことをどうやって確認できますか?
アナログ・デバイセズは、お客さまに注文を受信したことを確認する注文確認メールを送信いたします。注文確認メールが届かない場合は、「サンプル注文」ページから「注文状況」をクリックしてご確認ください。 メールの受信には2、3時間かかる場合があります。注文確認メールが届かない場合は、お手数ですがカスタマ・サービスにお問い合わせください。 カスタマ・サービスのほうでチェックいたします。
技術的な質問・お問い合わせフォームから

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