テクニカル サポート
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技術的なお問合せ
アナログ・デバイセズ株式会社では、お電話での技術的なお問合せを承っておりません。
弊社の会員サービス「myAnalog」へご登録/ログインの上、専用フォームよりお問合せください。
本ページ下部のFAQでは、頻繁にお寄せいただくご質問のうち、ウェブサイト上でご確認いただけるものを掲載しております。お問合せいただきます前に、あらかじめご確認ください。
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頂いた技術質問に関しましては、できるだけ速やかにご回答致しますが、内容によっては海外の事業部門に問合せるため、数日かかる場合もございます。
また、お問合せの内容によりましては日本オフィス/正規販売代理店でのサポート対応が難しい場合があり、EngineerZone経由でお客様から米本社技術者へ直接のお問合せをお願いする場合がございます。
なお、フリーメールからの技術問合せは、サポート致しかねる場合がございます。
お手数をおかけいたしますが、あらかじめご了承ください。
その他、人事・採用、広報宣伝、営業などについてのお問合せはお問合せ一覧のページをご覧ください。
また、技術資料としてお楽しみいただけるRAQ / 珍問・難問集も是非ご覧ください。
日本語のデータシートは基本的に「Rev.0」(リビジョン0)で作成されています。そのため、英語版が後に改訂され、複数製品のデータシートがひとつに統一された場合、同じ「Rev.0」の日本語版のデータシートが異なる製品のデータシートとして表示されることがあります。
たとえば、「ADM3307E」の場合、英語のデータシートをクリックすると「ADM3307E/ADM3310E/ADM3311E/ADM3312E/ADM3315E」(Rev.G)が表示されるのに対し、日本語データシートをクリックすると「ADM3311E」が表示されます。
これは、ADM3307Eのデータシートが日本語に翻訳された後で、英語版のデータシートが複数の製品で共有できるように1本化されたためです。決して誤ってリンクが張られているわけではありません。日本語データシートを少しでも有効に活用していただくため、英語版のデータシートが改定された後にも、改定されていない古い和訳のデータシートの掲載を続けています。ご理解ください。
データシートに記載されていることが多いですが、製品によっては記載されてない場合があるようです。
記載されていない場合、また小型パッケージ品の製品コード(マーキング・捺印)の確認に関しましては、担当営業、または弊社正規販売代理店へお問い合わせください。
Symbols and Footprintsのページにて、ENTER PART#と表記された欄にモデル名を入力し、SEARCHボタンをクリックすると、そのモデルのピン配置のCADデータがBXLファイルでダウンロードできます。
このデータを視覚的に表示させるには、Ultra Librarian ReaderというViewerが必要です。同じページからダウンロードして使用してください。
製造中止製品や他社からの置き換え製品(クロスリファレンス)については、廃版品&クロス・リファレンス検索から検索することが可能です。
上記以外の製品選択についてのお問い合わせは、弊社販売代理店、あるいは営業担当者にご連絡ください。 販売代理店一覧より弊社正規販売代理店をご確認いただけます。
ウェブサイトの成分表のページより、RoHS&鉛フリーに関する現状の計画、マスターリスト等がご覧いただけます。
詳細な内容をご覧になりたい場合は、必ずご購入先の販売代理店、または営業担当にご確認ください。
弊社製品ご購入先の販売代理店、またはお取引のある営業担当者にご連絡ください。
販売代理店から入手できます。
また、ウェブサイトからのオンライン購入も可能です。オンライン購入の詳細は、 本FAQ中の「オンラインでの購入」欄をご覧ください。
弊社サイトから、無償のサンプル請求をしていただくことが可能です。その場合、製品ページ下部にある製品モデル一覧からご希望のモデルを選び、サンプル・カートへ入れてください。ご注文は、myAnalogにログインし、サンプル請求に必要な事項をすべて英語で入力していただく必要があります。
入手性については、カートの中の「Availability」の欄をご覧ください。在庫がある場合は、通常1週間程度でお手元に届きます。
サンプル注文に関しましての不明点などは、サンプル注文に関するFAQをご用意しておりますので、こちらもご覧ください。
なお、オンラインでご購入いただく場合は、1回のご注文は999個までとさせていただいております。
また転売を目的としたオンラインでのご購入はご遠慮ください。ご注文いただいてもお断りさせていただいております。
オンライン購入に関しましての不明点などは、FAQをご用意しておりますので、こちらもご覧ください。
個別製品の供給期間に関するお問い合わせは、アナログ・テック・サポート(技術的なお問い合わせ)ではお受けしておりません。
正規販売代理店、あるいはお取引のある営業担当者にご連絡ください。
国が定める輸出規制により、弊社からお客様への流通ルートを確認しなければご回答できない内容となりますので、ご購入先経由でお問い合わせ頂くことになっております。
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