质量保证体系常见问题解答(FAQ)

1. ADI的质量体系ISO 9000是否得到第三方认证机构的认证？如果是，是哪一家认证机构？
2. 对于通过授权分销商和销售机构购买的产品，ADI是否提供支持？
3. 对于通过非授权分销商或贸易商购买的产品，ADI是否提供支持？
4. 是否可以获得ADI产品的可靠性监测数据？
5. 如何退还产品以用于失效分析？
6. 从何处可获得材料声明报告？

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1. ADI的质量体系ISO 9000是否得到第三方认证机构的认证？如果是，是哪一家认证机构？如果是，是哪一家认证机构？

是的。 由 Eagle Registrations and National Standards Authority of Ireland (NSAI) 认证的 ISO 9001:2000 和 ISO/TS 16949:2002

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2.对于通过授权分销商和销售机构购买的产品，ADI是否提供支持？

是的。对于从授权销售商和销售机构购买的的产品，ADI能提供包括质量、可靠性、失效分析和应用等全方面的支持。

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3. 对于通过非授权分销商或贸易商购买的产品，ADI是否提供支持？

不是的。由于ADI不能确定通过非授权机构获得的产品的来源和合法性，因此不能提供关于该产品的质量担保或者任何质量支持、可靠性支持、故障分析支持、应用支持或其他支持。对于从经纪人或其他非授权机构购买的产品，ADI即不接受产品退还，也不提供产品质量担保。近来在半导体工业出版物中，有数篇文章报道了在经纪人市场上可以获得使用过的、损坏的和伪造的ADI产品。因此，为了保证您收到未使用过的合法的ADI产品，请确保您的产品是通过ADI授权分销商和销售机构购买的。

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4. 是否可以获得ADI产品的可靠性监测数据？

是的，ADI实时地提供可靠性监测数据。测试结果在网站上公开，链接如下： http://www.analog.com/zh/quality-and-reliability/reliability-data/content/index.html

请注意，由于工艺/产品的相似性，详细的可靠性监测数据中可能未列出所有产品。

工艺相关数据（FIT；MTTF） :
选择页面上的“晶元制造数据”，并从弹出菜单中的“产品型号”文本框中选择产品型号。
或者
从“工艺技术”的菜单中选择可用工艺技术（在已知的情况下）。
点击提交，即可获得代表该产品/工艺的可靠性监测数据。

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For package related data:
Choose 'Assembly/Package Process Data'
Choose appropriate test and package style from the pop up menus and click submit.

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5. 如何退还产品以用于失效分析？

请联系您所购买产品的ADI授权分销商或ADI销售代表，他们将协助您填写必要的“失效分析申请表”（FAIR），该表与所需分析的产品一同返还。

欲获得有关ADI授权分销商的更多信息，请点击问题#2 和 #3的链接。

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6. 从何处可获得材料声明报告？

材料声明报告/RoHS信息可在ADI的“质量和可靠性”网站上公开获得 材料声明搜寻。

为便于用户查看，搜索结果可以提供电子表格以供下载。

这份数据包括产品和封装的相关信息，例如湿敏度等级、RoHS高温信息、元件重量、关于RoHS材料的数据和适用的RoHS替换元件。
该结果还包含关于其他材料的数据，诸如锑和溴。

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