网上索取样片常见问题解答
如何向ADI公司索取样片?
ADI公司愿意为合格的客户提供限量的免费样片。在大多数情况下,ADI公司收到样片订单之后,会在24小时之内从公司仓库发出样片。
网上索取样片的步骤如下:

第1步: 在ADI公司网站上找到您需要的产品型号。在确定型号之后,请点击位于产品信息网页上的“放入样片车(Add to Cart)”按钮。然后,您就到达了样片车网页。

第2步: 在样片车网页,请点击checkout(完成全部手续)按钮。

第3步: 如果您已经注册,ADI公司网站会提示您登录。如果您还没有在ADI公司网站上注册,那么请您注册,并且完成全部样片索取流程。在递交索取样片订单后,用户都会收到一份电子邮件确认通知和样片发货通知。


如何查询我的样片订单状况?
如果您已经递交了样片订单,并且想查询一下您的订单状况,请点索取样片主页上的 样片订单状况(Order Status)链接

ADI何时会发出我索取的样片?
我们的仓库在收到您的样片订单后,会在24小时内将有库存的样片发给您。递交索取样片订单之后,您会收到一份电子邮件确认通知,其中列明您的订单详情、发货时间以及预计到货日期。请注意您所索取产品样片的仓库地点。我们在美国、欧洲和东南亚都有仓库。从这些库房发货所需要的运输时间大约需要1~5天的时间,这主要取决于产品是否有货、运输方式和您所在的地理位置。但是,我们也接受没有库存的样片订单,只是有可能不能立刻交货。

在索取样片之前我需要注册吗?
需要。如果您还没有在ADI公司的网站上注册,那么请您先注册。如果您已经注册,请输入您的用户名和密码以便登录。

有关保护您的隐私权问题,请访问ADI公司的 保护隐私权和安全保密网页


我可以索取多少片样片?
ADI公司为合格的客户提供限量的免费样片。由于我们的产品样片需求量很大,所以我们要求您每次最多只可索取3种产品型号,并且每种型号最多索取2片样片。如果您的项目设计需要更多数量的器件,请您与我们的 客户服务部 联络,或者与我们的 授权代理商

索取产品样片的花费有多大?
在ADI网站上索取的所有样片都是免费的。

我可以索取预发布产品样片吗?
我们的许多预发布产品都可以提供产品样片。您只需请将鼠标滚动到产品信息网页的底部,找到可直接与提供该样片的具体产品线联络的电子信箱链接。

如果我忘记了我的注册密码怎么办?
如果您是已在ADI公司的网站上注册的用户,但忘记了您的密码,请点击位于 登录网页上的“忘记密码怎么办?(Forgot Password?)链接”。

ADI公司样片采用何种发货方式?
对于中国客户:在无额外费用的条件下,通过敦豪环球快递公司(DHL)发运样片。
对于亚洲客户: 在无额外费用的条件下,通过天地快运公司(TNT)发运样片。
对于日本客户: 通过联邦快递公司(FedEx)发运样片。
对于美国和加拿大的客户: 在无额外费用的条件下,通过美国联合包裹运送服务公司(UPS) 一日到货服务发运样片。
对于欧洲客户: 在无额外费用的条件下,通过天地快运公司(TNT)发运样片。

我的ADI样片订单号是怎么回事?
当我们的系统处理了您索取样片的订单后,我们的系统会分配给您一个ADI订单号码以便您今后查询。如果对您的订单有任何问题,在与 ADI公司客户服务部 联系时,您需要提供这个订单号。

哪些ADI产品我可以索取样片?
您可以在网上索取我们大多数产品的样片。一些特殊情况除外,例如:为独家客户定制的产品,正在分配中的产品以及产量极低的产品等。如果您想索取一种我们现在不能提供样片的产品,请给 ADI公司客户服务部 发电子邮件。如果我们注意到客户对某一种不能提供样片的产品有需求,我们会考虑把它添加到我公司网上索取样片目录里。

如何电话联系ADI公司技术支持部门?
在中国: 标准线性集成电路 / DSP技术支持: 电话: 800-810-1742
传真: 800-810-1747
在美国:   电话: 800-262-5643 or 781-937-1428
在欧洲: 线性集成电路技术支持:
DSP技术支持:
电话: 353 61 495969
电话: 49 89 76903333
世界其它国家与地区:   电话: 01 1 781 937 1428

索取样片需要遵守ADI公司规定的条款吗?
需要。在递交样片订单之前,请您阅读 ADI公司的条款细则

贵公司网上索取样片系统是每天24小时,每周7天都照常运作吗?如果是这样,你们在星期日或星期六发运样片吗?
您可以每天24小时每周7天使用我们的网上索取样片系统递交订单和查询订单状况。但是我们发货部门的工作时间是星期一至星期五。

ADI公司网站的安全性如何?
我们采用密码加密处理和安全套接层(SSL)处理递交订单环节。我们不会将您在我公司网站注册的电子信箱地址或其它地址透露给任何人或列入任何邮箱清单。ADI公司会对您的注册信息保守秘密。如果您还有其它问题,请浏览ADI公司网站的 保护隐私权和安全声明网页

我如何知道ADI公司收到了我的样片订单?
ADI公司会给您发送一份样片订单电子邮件确认通知,告诉您我们已经收到您的订单。如果您递交订单后没有收到这份通知,请您访问索取样片主页并且点击上面的 样片订单状况(Order Status) 链接,以便查询您的订单状况。您一般会在递交订单几小时之后收到这份通知。如果您始终没有收到该通知,请与我们的 客户服务部 联络,他们会在我们的系统中帮您查询。

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