全面品质管理基础建设：成功的7个要素

实现全面质量管理（TQM）的基础组织架构包含以下七个要素：

1. 必须为公司的TQM实施和公司的业务设定目标。

2. 必须提供组织框架。

3. 必须提供培训与教育。

4. 必须在整个公司内部推进TQM。

5. 在实施TQM的过程中产生的成功案例必须在公司的其它部门中推广。

6. 必须有适当的奖励和鼓励以推进TQM工作。

7. 实施工作必须由高管层进行监督和指导。